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LUTTER CONTRE LA DEMARQUE INCONNUE NOS PRESTATIONS
Voici en résumé ce que vous trouverez en détail dans les pages du menu de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
![[JPG] 30euros](zfiles/bulle_verte.gif "[JPG] 30euros"){kind=small}
Contrôles et sondages employés de caisses (vol en caisse). Passage de plusieurs enquêteurs privés salariés de Sovéco sur les employés de caisses, achat d’un ou de plusieurs articles et contrôle du bon enregistrement des produits. Plusieurs passages sont nécessaires pour "prouver" un vol.
Qualité de service perçu. Client mystère
Sondage de la qualité du service, (Propreté, facing, amabilité du personnel, qualité des renseignements, tolérance envers un client difficile.) nos agents enquêtent sur place et remplissent un rapport de mission déterminé par le client.
Vérifications des procédures d'encaissements des employés de caisses.
Vérification de l’attention portée par les employés pour lutter contre la démarque inconnue, passage de nos enquêteurs (qui ne sont pas des détectives privés mais des enquêteurs salariés) avec des articles pour essayer de tromper la vigilance des employés de caisse. détecté le vol, puis appliquer les procédures pour parvenir au licenciement de l'employé iondélicat.
Interpellation,Flagrant délit, et procédures contre les contrevenants.
Le vol est constaté par nos agents et vous souhaitez mettre fins aux agissements du ou des voleurs ? Nous mettons en place et organisons la constatation officielle du vol avec la police pour garantir un licenciement immédiat sans risque de vous voir perdre aux Prud'hommes par une procédure expédiée ou mal faîte.
Infiltrations.Tout savoir dans l'entreprise en toute discrétion ! Embauche d’un employé mystère, qui a pour principale mission la recherche de démarque inconnue pouvant être occasionnée par la clientèle et le personnel.
- Sortie d’articles sans procédure d’achat.
- Complicité avec employé de caisse, vigile, etc.
- Recherche d’organisation favorisant la démarque inconnue.
Surveillances et contrôles divers.
Contrôle discret des entrées et sorties de la clientèle, comptage des clients avec ou sans achat, aller venue des employés hors de l’espace de vente par nos enquêteurs.Contrôle surprise par des agents mandatés par la direction du magasin.Comparaison du bordereau et de la quantité réellement livrée, qualité des emballages et des produits.Etat de la réserve etc.